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汇总与解答

一、会员相关相关问答


Q1:怎样成为趣游网的会员?
A1:只要在趣游网www.quyou.com注册即可成为正式会员。

       如未注册但已经参加过趣游网组织的活动,可以成为临时会员,临时会员拥有正式会员的权利和义务,但不能在网上发贴,回复等。

Q2:趣游网的会员有哪几类?有什么区别?
A2:趣游网的会员目前分为两类:普通会员和高级会员(黄金会员、白金会员);

       高级会员除拥有普通会员的所有权利和义务外,在参加短途活动时可免收活动组织费,参加长途活动黄金会员可免收三天活动组织费,白金会员全免(特价活动除外)。

Q3:如何成为趣游高级会员?
A3:在趣游网注册,如实填写“高级会员申请表”,并符合以下条件之一者即可申请为趣游网黄金会员
       a)累计参加趣游官方组织的3天以上长途活动满3次 
       b)一次性交纳380元会费(组织服务费)
       c)对趣游有特殊贡献的
      在趣游网注册,如实填写“高级会员申请表”,符合以下条件之一者即可申请为趣游俱乐部白金会员
      a)累计参加趣游官方组织的3天以上长途活动满6次 
      b)趣游国际旅行社30人以上团队客户的业务联系人
      c)一次性交纳720元会费(组织服务费)
      d)对趣游有特殊贡献的
注:参加2次市内活动==参加1次短途活动,参加2次短途活动==参加1次长途活动,以此换算类推


Q4:申请趣游高级会员多久才能通过,在哪里申请?
A4:趣游网站驴友驿站里有高级会员申请表,一般7天工作日内会审核是否通过,请关注驴友驿站个人消息中心的回复;也可致电趣游客服热线400-888-9318查询


二、活动报名相关问答

Q5:怎样报名参加趣游网的活动?
A5:报名参加活动有以下几种方法
       1)在趣游网相关活动页面点击“我要报名”按钮,填写相关资料后即可报名;
       2)拨打趣游网咨询热线电话报名:400-888-9318;

       3)现场报名——请前往趣游网总部(上海市中山北一路1250号沪办大夏1号楼14层,近曲阳路口)登记报名。

 

Q6:我报名时留下的联系方式别人能看的到吗?
A6:不能。为保障大家隐私,趣游网通过技术手段将您的联系方式屏弊掉了,只对本人账号可见。

Q7:为什么报名时工作人员需要我提供真实姓名和身份证号码?
A7:趣游网组织的所有活动均建议大家统一购买保险,购买保险时需要向保险公司提供真实姓名和身份证号码。

Q8:网站上报好名后没有立即在线支付的,之后在哪里进行在线支付或修改报名信息?
A8:登陆网站后,在相关活动页面的报名情况中,有修改与在线支付按钮;或在驴友驿站的活动管理中“我的近期活动”进行修改与在线支付。

Q9:我可以上车再交钱吗?
A9:不可以。活动前需支付预付款,否则不予保留名额。

Q10:如果非个人原因而取消了活动,活动款可以退吗?
A10:如果非个人原因,如不可抗拒之因素或趣游网等原因而取消了活动,活动款可全额退还。

Q11:如何领取退款?
A11:您可以将您的银行账号及户名提供给趣游的工作人员(如通过支付宝/易宝在线支付的,优先按原通道退款,无需另外提供银行帐号),我们将会在该活动结束后的7个工作日内将退款退至您所指定的账号中;或者和趣游工作人员确认后前往公司现场领取退款。

Q12:退款我可以不领取,存放在趣游网吗?
A12:可以,存放在趣游网的退款可留作下次活动费用使用,有效期一年。

Q13:什么是碰头会?我比较忙,可以不来参加碰头会吗?
A13:根据各类活动性质,趣游网会在活动出发前组织碰头会(短途活动一般提前3~7天,长途活动一般提前10~30天),会上详细介绍活动的相关情况、确定各项事宜,并让参加活动的驴友能事先互相认识,长途活动出行前一般还会安排领队见面会。建议最好安排时间来参加碰头会,如果实在没有空,建议在碰头会次日致电趣游俱乐部询问详细情况。


三、活动过程及后续相关问答

Q14:趣游网的活动是怎么收费的?
A14:短途活动的费用在活动前需全额支付;长途活动的费用趣游网会在活动出发前统一收取,除趣游网收取的费用外,其它诸如用餐、门票、娱乐、向导、马匹等活动中产生的额外费用或不确定的费用,均由参加活动的会员共同选举的财务代表负责统一向会员收取并支出,行程最后向大家公布收支明细,多退少补。

Q15:很多活动都是晚上出发,车上可以躺下来睡觉吗?
A15:不可以。趣游网出行用车都是标准的旅游用车,车身靠背只可向后倾斜一定的角度,但不可平躺。卧铺车不可用作旅游使用。

Q16:在活动中我应该注意些什么?
A16:在活动中首先要注意的是团队精神、环保和安全,在原则性问题,领队是绝对领导地位,会员需无条件服从领队的安排。其他注意事项根据活动不同而有所不同,请咨询活动领队。

Q17:活动中的财务是怎么选出的?财务需要做些什么工作?
A17:活动中当大家自我介绍结束后,首先可自我推荐,如果没有自告奋勇的,则由领队安排小游戏,通过游戏选出一人担任本次活动的财务,财务可免除本次活动的组织服务费。财务主要负责对大家的预收款进行统一支配和管理,并在回程的车上向大家报告明细,并按实际多退少补。

Q18:活动中大家玩的比较开心,结束后还可以有后续交流吗?
A18:可以。一般活动结束后,领队会根据个人意愿收集大家的联系方式,并群发给大家;活动结束回来后,大家可以在趣游网站上的回顾交流版里针对本次活动发个贴子(格式一般是时间+活动名+带队领队名),并在贴子内将集体照及所拍照片上传,以便相互交流;另外还可以组织三清会。

Q19:什么是“三清”?
A19:“三清”是指没看清的看看清楚,没听清的听听清楚,没搞清的搞搞清楚。简单来说,就是活动结束后,大家再找个机会聚聚,相互再交流下,地点和内容可由大家讨论决定,无特别限制。如果愿意,也可以继续“四清”、“五清”……


四、组织管理相关问答

Q20:我想做活动的领队,有什么条件和要求?
A20:第一、遵守国家相关法律法规和趣游网的相关规章制度,拥护趣游网;第二,热心,愿意为广大会员服务;第三,有丰富的经验,及相关的常识;第四,有出色的领导和管理能力;第五,性格外向开朗。基本上满足以上五方面的要求后可向趣游管理员申请担任活动领队。

Q21:我可以在社区自发组织活动吗?
A21:可以。您可以在社区的结伴同游版自发组织活动,但谢绝商业广告行为。官方对个人所发布的活动不承担任何义务和责任,所有活动中发生的问题均由个人其独自解决和承担。


五、操作使用相关问答


Q22:为什么有时候我网站上不去?
A22:可能是正在维护,请稍后再试,我们会尽快解决。

Q23:为什么有些图片我看不到?
A23:可能是因为您的浏览器中安装有广告猎手之类的屏蔽软件,请关闭该功能后再试。

 

Q24:为什么趣游网的热线我老打不通?
A24:趣游网的热线服务时间是周一至周五的9:00至18:00,非工作时间无人接听。如在工作时间内一直打不通,可能热线正忙,请稍后再试。