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趣游网会员手册

趣游网会员手册


一、趣游简介

    趣游网www.quyou.com成立于2001年,是以驴友、山友、摄友、车友作为主要服务对象,提供个性化服务的主题创意旅游网站。成立十多年来,趣游始终坚持以"趣"为核心特色,努力做好每一个活动,逐渐成为拥有百万会员的国内知名精品旅行网站。
    趣游俱乐部是趣游网旗下集户外旅游、互动交友为一体的线下会员互动社区。俱乐部积极倡导自然、健康、乐观、真诚的生活态度和自主、透明、时尚的旅行方式,让会员在享受别样旅行乐趣、体验丰富户外生活之余,广交天下朋友、感受温馨的"家庭式"氛围,将旅行融入生活,让生活更添乐趣。

 

二、会员分类

 

    趣游会员可分为普通会员、黄金会员、白金会员三类:

 1.普通会员:在趣游官网注册并且填写资料,即可成为趣游普通会员;如未注册但已参加过趣游俱乐部组织的活动,可以成为临时会员,临时会员拥有普通会员的权利和义务,但不能在网站上发帖及评论。


 2.黄金会员:成为趣游普通会员,如实填写"高级会员申请表",并符合以下条件之一者即可申请成为趣游黄金会员。
   a.参加趣游俱乐部组织的各类周边活动满6次或者长途(含国内、境外)活动满3次;
   b.一次性交纳380元会费(组织服务费);
   c.对趣游有特殊贡献的。

     黄金会员的权利:
   a.参加趣游组织的各类活动,享受黄金会员价格;
   b.在生日当月参加趣游组织的各类活动可获赠精美礼品一份;
   c.趣游发布的其他优惠(以趣游官网、官方微信公告为准)。


 3.白金会员:成为趣游普通会员,如实填写"高级会员申请表",符合以下条件之一即可申请成为趣游白金会员。
   a.参加趣游俱乐部组织的各类周边活动满12次或者长途(含国内、境外)活动满6次;
   b.趣游国际旅行社30人以上团队客户的业务联系人;
   c.对趣游有特殊贡献的。

 白金会员的权利:
   a.参加趣游组织的各类活动,享受白金会员价格;同行1人可

     享受黄金会员价格(须在报名时说明);
   b.在生日当月参加趣游组织的各类活动可获精美礼品一份;
   c.趣游发布的其他优惠(以趣游官网、官方微信公告为准)。

 

三、活动类型

       目前,趣游网组织的活动分为4大类:户外运动、深度旅行、摄影外拍、自驾旅游。

 1.户外运动(趣·户外):趣游官方组织的以尚未开发或开发未成熟的地区为主要目的地,以徒步、登山、溯溪、探洞、速降为主要活动方式,以露营或农家多人间为主要住宿形式,对体力和意志力有一定要求的具有一定风险性的户外活动,要求会员具有一定的户外精神,敢于挑战自我,发现探索。


 2.深度旅行(趣·旅行):趣游官方组织的以开发相对成熟的地区为主要目的地,以普通或星级酒店为主要住宿形式,旅途中追求会员之间的互动和交流,挖掘景点深层次的文化和内涵,注重感受当地风土人情、品味人文特色,要求会员热爱自然,拥有健康、乐观、真诚的生活态度。


 3.摄影外拍(趣·摄影):趣游官方组织的以摄影外拍、技术交流为主题,人数以中小团出行为主,行程中配有专业摄影领队,定期邀请行业内摄影老师跟队进行摄影指导,确保每一条线路都能让摄友拍到好片。线路策划针对行程合理度、精神感受度和拍摄丰富度等多个维度把关,力保每条摄影路线都能带给会员最佳的行摄体验。


 4.自驾旅行(趣·自驾):趣游官方组织的以已开发成熟的地区为主要目的地,以自驾车为主要交通工具,以中高端星级酒店及度假村为主要住宿形式,按照计划的路线自驾或车队集体行进,体验自驾过程中的乐趣,要求会员是有车一族并具有一定驾驶经验,在出行前做好车辆检查

 

四、活动流程

 

 

 浏览活动:   登陆趣游仔细阅读各类活动介绍,根据个人爱好和实际情况选择适合自己的户外、旅行、摄影、自驾活动,或咨询趣游客服人员。


 活动报名:  仔细了解行程、费用、特别提醒等内容并仔细阅读《报名须知》,选好想要参加的活动后根据网上的提示报名并填写相关资料,也可以通过拨打趣游热线直接报名。


 活动付款:  参加趣游组织的各类活动,需提前支付活动款,目前开通支付宝转账、易宝支付等交费方式。如已支付活动款但由于各种原因无法参加活动的,按照相关活动费用说明或合同约定进行:周边活动一周以上无理由退款;国内长途提前十五天无理由退款;出境活动提前三十天无理由退款,已发生的费用除外。


 行前说明会:  趣游会在部分活动出发前,根据活动性质、需求组织行前说明会(具体时间地点另行通知),会上详细介绍活动的相关情况、确定各项事宜;活动出发前,趣游客服会建立活动专属微信群,并让参加活动的会员能事先互相认识、交流。


 参加活动:  活动出发前,趣游客服会建立活动专属微信群,让参加活动的会员能事先互相认识、交流;在活动过程中,领队会安排会员进行自我介绍、组织互动游戏环节让大家进一步认识和熟

悉;所有参加活动的会员均可毛遂自荐或者选举本次活动的财务代表,由财务代表负责管理活动中的AA费用,让会员明明白白消费,开开心心出行。

 互动交流板块:  快乐之旅结束后,欢迎大家把旅行中的心得、游记、照片等统统发到趣游论坛回复交流板块,和其他驴友一起分享互动。也可以在论坛的组织管理版提出对趣游的一些建议或意见。

 三清聚会:  会员还可以自发组织后续聚会活动,即我们俗称的三清会,让大家没看清的看清楚、没说清的说说清楚,没搞清的搞搞清楚。有兴趣的话之后还可继续组织四清、五清,会员们聚在一起交流感情,撇撇情操。

 

五、活动领队

1.领队的产生

       趣游会员都有权利申请成为趣游俱乐部兼职领队,通过俱乐部审核、培训和实习,积累丰富的经验后,方可正式上岗,成为趣游俱乐部兼职领队。趣游俱乐部领队所具备的基本要素包括:责任心、领导力、判断力、应变能力和协作能力。


2.领队分类

      趣游领队根据活动类型分为户外指导员、旅行领队/导游、摄影指导和自驾领队四类。

 

3.领队职责
      领队在各类活动中负责落实行程安排和保障会员人身安全与权益。
      a.领队应在行程开始前详细介绍活动的行程安排,对事关会员权益和安全的细节加以强调和说明;
      b.介绍趣游户外俱乐部的性质(例如:财务制度,活动特色,领队职责等),让新会员了解趣游,熟悉趣游特色;
      c.积极组织各类互动活动让会员彼此熟悉、融入集体;

      d.有效地协调和监督俱乐部活动中各类供应商的服务工作,防止损害会员权益和安全等情况的发生;
      e.教授会员简单的户外运动常识和技巧,应急处理突发情况。

 

六、财务制度

       趣游遵循透明公开的财务原则,在趣游组织的活动中绝对不包含任何隐性消费和强制内容,不进购物点;各类活动中,商业盈利主要在交通和住宿当中产生,趣游收取的组织服务费主要用于领队的开销和薪酬的支付;除趣游收取的费用外,其它诸如用餐、门票、娱乐、向导、马匹等活动中产生的额外费用或不确定的费用,均由参加活动的会员共同选举的财务代表负责统一向会员收取并支出,行程最后向大家公布收支明细,多退少补;每名会员均有财务的选举权和被选举权,被选举为财务后将接受领队和所有会员的监督与协助,担当财务可免收趣游活动组织服务费。

 

       注:部分特价活动趣游可能采取包价方式,趣游将根据实际情况决定是否选举财务。

 

七、安全保障

       目前国内户外类活动尚处于起步阶段,缺乏具有权威的、有共识性的管理规范和安全标准,趣游经过十多年的户外活动操作和经营,结合自身实践经验和旅游、体育等相关行业的行业规范,形成一套相对完善的安全管理保障体系。详情可参见《趣游网户外运动安全管理规范》


 1.关于产品 

       趣游所开发的各项产品,绝大多数均为目前国内户外业界和旅游业界较为成熟的线路或已经过趣游探路勘察确认的线路,所有线路均经过趣游严格的筛选,保证风险性和未知性在可控制的范围内。


 2.关于领队 

       趣游的领队均为接受过正式培训,如户外登山培训、野外生存培训、红十字急救培训、职业导游培训等,责任心是趣游挑选领队所考虑的首要因素。

 3.关于向导 

      尽管趣游所开发的产品均为较为成熟或已经过探路勘查确认的线路,为降低活动线路的风险性和不确定线,对于户外运动类活动趣游一般仍会雇佣至少1名当地熟知地形的向导,以作为活动的指导和辅助。


 4.关于用车 

       趣游出行所用车辆,均来自于正规车队,具有正规的行车和旅游营运的相关证件和审核。


 5.关于保险 

       趣游为每位参加活动的会员免费提供基础保险一份,会员在报名参加趣游组织的各类活动时,需向趣游提供真实姓名和有效证件号码,如因个人原因造成的真实姓名或有效证件号码信息不全或有误而造成的涉及保险的相关问题,须由会员个人承担责任;趣游提醒会员在出行前购买旅游意外险,另外,趣游还提供保险代购服务,会员可以通过趣游官方网站挑选和购买更高级别的保险,以保障个人的人身和财务安全;如您在活动过程中发生意外,请您或您的委托人致电趣游咨询热线400-888-9318,我们的工作人员将会指引您完成相关理赔事宜。

 

八、合同说明

       趣游组织的各类旅游活动严格按照旅游法实行。鉴于大部分会员(活动参加者)均采取线上报名及在线支付的方式完成交易,故《活动报名须知》及活动贴等同于旅游合同的一个组成部分,在参加活动的会员交纳全部活动费用并得到趣游确认后,该合同自动生效,请各位会员在报名前仔细阅读《活动报名须知》
趣游需要签订书面合同的活动,一般通过以下几种方式进行签约:
 1.在线签约:  在您确认合同范本以后,我们将盖章的电子档合同发送到您邮箱,收到合同后,请仔细阅读合同条款并尽快签字回传。


 2.传真签约:  双方在合同上签字盖章后,通过传真进行签约。


 3.现场签约:  双方确认好时间、地点之后,会员到趣游进行现场签约。

 

趣游上海总部地址:上海市虹口区花园路84号1号楼14层,联系电话:400-888-9318

趣游苏州分部地址:苏州市姑苏区人民路3110号国发大厦南楼1005A,联系电话: 0512-67228105